【交通】：山東各地/貴陽往返機票含稅（失信被執(zhí)行人/限制高消費人群不得乘機，請報名前據(jù)實告知，如隱瞞不告知一經(jīng)確認視為出票，機票全損，損失請游客自行承擔！），貴陽機場接送用小車，機場接送無導游服務，小車司機接送，行程中用車為空調(diào)旅游大巴車！因沿線有行車公里數(shù)限制及部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。

【酒店】：當?shù)?/span>7晚酒店住宿，每人一個床位，如有損壞或房間內(nèi)個人消費，敬請自理。

住宿酒店已列出，敬請百度，如行程提供標準無法滿足您對酒店的要求，請更換其它更高標準的產(chǎn)品。行程中所列（商務酒店標準）均屬行業(yè)內(nèi)評定標準，非國家旅游局授牌，攜程酒店鉆級會偶爾變動，請理解。因旅游者主觀要求標準不同，酒店未達到個人住宿標準的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我公司會依當時情況調(diào)整行程中標明的備選酒店，但不會安排行程中未涉及到的酒店，也不會影響游客的行程安排。

參考酒店：

【餐飲】：7早6正餐 酒店含早、正餐標30元/人，10人一桌，長桌宴6人一桌；用餐人數(shù)不足10人或超過10人，菜品相應增加減少，餐不用不退）。出發(fā)時間在酒店早餐開餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房時自行于酒店前臺領取。

【門票】：60歲以上老人景區(qū)大門票全免,60歲以下的落地后現(xiàn)收大門票費。

【導游】：中文導游講解服務，接送機無導游

【兒童】：兒童標準：14周歲以下免門票，只含：車位，正餐半餐、服務費（酒店或景區(qū)兒童超過收費標準產(chǎn)生費用需自理）。但交通車、超1.2米按成人收費。

【購物】：部分景區(qū)或酒店內(nèi)設有購物場所，屬于其自行商業(yè)行為，如有購買行為，請索要購物憑證并妥善保管。旅行過程中景區(qū)內(nèi)、停留點等配套場所均有當?shù)厝俗誀I的小攤，非屬于旅行社安排的單獨購物環(huán)節(jié)，請您特別注意甄選，謹慎選擇。在付款前務必仔細檢查，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程，我社不承擔任何附帶賠償責任。

【贈游】贈送項目為我社豐富行程特色的促銷回憒行為，為無附加條件贈送，無優(yōu)惠或免票退費政策，如游客自身原因不參加贈送項目，則費用不退。因堵車、天氣造成贈送項目不能安排或成行，費用不退或不能等值交換，敬請諒解！

一、行程中景區(qū)的小交通：

1、黃果樹環(huán)保車50元/人+保險10元/人（必須乘坐）+黃果樹瀑布單程大扶梯30元/人（非必須乘坐）

2、梵凈山環(huán)保車20元/人+往返索道140元/人+保險10元/人（必須乘坐）

3、西江千戶苗寨景區(qū)環(huán)保車20元/人+保險10元/人（必須乘坐）

4、荔波小七孔景區(qū)環(huán)保車40元/人+保險10元/人（必須乘坐）

5、遵義會議會址環(huán)保車20元/人（必須乘坐）

6、遵義景區(qū)講解費+藍牙耳機20元/人 （必須使用）

7、鎮(zhèn)遠擺渡車20元/人（必須乘坐）

8、萬峰林觀光車50元/人（必須乘坐）

9、馬嶺河電梯40元/人（非必須乘坐）

10、天河潭觀光車30元/人（必須乘坐）+索道80元/人+溶洞票43元/人

（天河潭是針對晚班機客人贈送的景點，早班機客人不享受）

小計：520元/人（必須乘坐項目）（不包含天河潭費用、馬嶺河電梯）

二、不含因單人產(chǎn)生的單間差，住宿按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，請補齊單房差以享用單人房間。

三、因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。

四、正餐、個人消費等。

1、預訂咨詢：請在預訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團日期、準確報價、是否有位置等，如未咨詢就直接預訂而影響到您的出行，我社將不承擔任何責任，所有線路準確價格以咨詢客服為準。

2、預訂/付款：客服溝通、確認可以預定后就可以在網(wǎng)上預訂線路了，然后根據(jù)客服提示操作付款，付款后發(fā)送合同給您確認簽字，才算線路預定成功，拍下不付款超過2小時的均視為放棄預定，特殊情況請和客服人員說明。

3、簽訂合同：根據(jù)您的實際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同（山東省旅游合同是由山東省旅游局制定），我社合同簽訂方式如下：

(1）網(wǎng)絡簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同電子模版，您通過網(wǎng)絡確認或者短信確認均可；

(2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認無誤后回傳于我公司；

(3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認無誤后直接快遞于我公司；

(4）門市簽約 在線預訂線路后，就近選擇門市進行旅游合同的簽約。

（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，請仔細閱讀，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）

（一）．機場接送說明

1.  貴陽機場接送機用車為旅游大巴，根據(jù)人數(shù)安排車型，提供一人一正座。

2.  請旅游者保持手機開機并注意短信、接聽。機場下機后會有接站工作人員聯(lián)系，有可能等候，機場出站口僅提供車輛臨時停靠，不能長時間停車，所以工作人員會帶領游客步行至集合點上車；旅行者在酒店房卡壓金請于前臺自付自退；

3. 接機當日無行程安排，不包含用餐和導游服務。接送車隊不提供拿房、辦理登機/取票手續(xù)等額外服務。

4. 旅行社工作人員會于21點前電話通知明天的集合時間（晚班機有可能延后通知）。

5. 機場至酒店的接送服務是旅行社為方便游客而提供的免費服務，特別備注：機場至酒店為拼車接送，按照航班時間先后到達順序和旅游者的人數(shù)調(diào)配車輛，送往酒店和酒店至機場為多站接送，車隊會按不同酒店遠近安排接送的順序，由此可能會給旅游者造成等待，請告知旅游者，此情況不屬質(zhì)量統(tǒng)籌范圍。

6. 如我們所提供的機場接送車輛不符合您的標準，機場接送可以單獨包車，費用需另付。

（二）．行程中的用餐安排

1、景區(qū)一般地處偏遠，餐標相對大城市較差，所含早餐均在所住酒店就餐，中、晚餐在沿路指定餐廳就餐，但當?shù)仫嬍撑c游客飲食習慣有一定的差異，且貴州餐飲條件相當有限，請做好心理準備，不習慣者請?zhí)崆白詡渥羰场?/span>

2、行程中所有用餐均為提前預定，整體餐費不以個人用餐與否減少，自愿放棄用餐無費用可退，敬請諒解。

（三）．行程中的酒店安排

1、行程中所列酒店均屬行業(yè)內(nèi)評定標準，非國家旅游局授牌。

2、遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我公司會依當時情況調(diào)整行程中標明的備選酒店中同等級，酒店的設施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。

3、2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差，旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退。

4、貴州普遍經(jīng)濟水平落后，住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！

。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，非我社人為可控，酒店設施服務為酒店配套項目，以酒店提供為準，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍，敬請諒解。

（四）．行程特別說明

1、為保障本線路產(chǎn)品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則會產(chǎn)生損失；請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。整個行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，當天入住酒店后也屬于自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產(chǎn)安全。

2. 旅行過程中須經(jīng)過的景區(qū)、沿途加水、衛(wèi)生間停留點均有旅游紀念品，紀念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣部各物品出售，均不屬于旅行社安排的單獨購物環(huán)節(jié)，請旅游者自行甄別選擇。

3. 進入少數(shù)民族地區(qū)，請尊重少數(shù)民族風俗習慣，如若你自由活動期間在附近逛街商店或小賣點，請不要討價還價后而不購買。請不要與當?shù)厝藸幊臣鞍l(fā)生沖突，夜間請不要自行外出，需要幫助請及時與隨團導游或旅行社聯(lián)系。

4. 旅游者已知曉參觀地內(nèi)包含購物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動時間延長不計算在內(nèi)。如有購買行為，請索要購物憑證并妥善保管，在付款前務必仔細檢查，確保商品完好無損、明確了解商品售后服務流程，我社不承擔任何附帶賠償責任。

5. 游客對旅游行程單中約定的自由活動期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為包價旅游合同的組成部分。

6. 行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費，并不予承擔旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費（門票，住宿）以我社折扣價為標準，均不以掛牌價為準。

7. 此產(chǎn)品為全國散客拼團，因其特殊性，根據(jù)具體航班，天氣，路況，車次及不同的出發(fā)時間，住宿酒店，不同行程旅游者的銜接，由此可能造成等待；行程內(nèi)的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關路況及游客游覽快慢為準；沿途交通，若遇道路修繕，或許會堵車，或許會遇單邊放行，請做好心理準備。行程先后順序在實際游覽中可能會調(diào)整，但景點不減少，公共交通及景區(qū)的配套設施設備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。

（五）．關于不可抗力因素說明

1. 因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無法按期抵達四川，由于公共交通引起的人身財產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔；當天取消成都用房、第二天行程，房費/車費不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補額外產(chǎn)生的車費/房費，按具體的產(chǎn)生費用收取。

2. 因不可抗力因素（如天氣、塌方、路堵等原因），或者旅行社履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加費用由旅游者自行承擔。

3. 因特殊原因造成標準誤差，按照實際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進行補退；因旅游過程中的特殊情況，在不減少旅游景點游覽的情況下，我社保留旅游行程臨時調(diào)整的權利。

4. 旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成行程；未滿2周歲或年滿70周歲的，有心肺腦血管病聽視力障礙的，不宜長途及原旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔。

（六）．關于健康說明

報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客、個人有精神疾病和無行為控制能力的游客均不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群、既有病史和身體殘障的、以及70歲以上老人，不宜報名參加旅行社團。⑤孕婦請選擇其他線路，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。

任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔

（七）.關于導游服務說明

常規(guī)散客拼團，旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務。

（八）.關于用車說明

行程內(nèi)用車為旅游交通巴士，因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費用。

（九）.關于保險說明

旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內(nèi)游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保險公司所有)，70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)

（十）關于安全說明

①旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。②景區(qū)所在地區(qū)為少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊活動停留，不要與當?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵；

（十一）未成年人保護說明

旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

（十二）特別約定說明

①行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。②游客投訴以在旅途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務質(zhì)量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執(zhí)行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。

（十三）關于產(chǎn)品售后服務

1. 我社會對團隊質(zhì)量進行隨時監(jiān)控，請諒解散客拼團局限性，在行程當中如有問題請及時與我社溝通，以便我們能及時協(xié)助解決。

2. 旅游者在完團前，請認真客觀填寫《旅行社服務質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，完團后反饋意見與本人簽字意見不符的，投訴不再受理。

3. 請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待。

（十四）：少數(shù)名族地區(qū)的衛(wèi)生生活習慣都與漢族有所不同，濕紙巾、個人衛(wèi)生用品，飲食宜有節(jié)制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔，身份證、護照（外籍人士）、銀行卡(農(nóng)行/建行/郵政儲蓄)、信用卡、現(xiàn)金等（現(xiàn)金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），換洗內(nèi)衣褲若干，厚棉襪若干，防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；全球通手機、相機、充電器、備用電池。

簽字認可

本行程作為合同的一部分，旅游者已認真閱讀本行程、同意行程安排，明確行程中的警示告知；確認本人身

體條件適合參加本行程，并提供真實身份信息資料。

旅游者：

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