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 門票

行程中所列景點(diǎn)首道門票（不含宋城演出費(fèi)用180元，不含普陀山寺廟廟票21元）

 住宿

全程兩晚四星酒店（不掛牌）雙人標(biāo)準(zhǔn)間，一晚普陀山農(nóng)家酒店，一晚升級(jí)五星酒店（不掛牌）雙人標(biāo)準(zhǔn)間，若出現(xiàn)單男單女，盡量安排拼房，如產(chǎn)生自然房差，旅行社與游客協(xié)商一致解決。

用餐

全程3早2正（酒店含早餐，不用不退；正餐餐標(biāo)：25元/人，十人一桌，8菜1湯，不足10人1 桌按標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)餐餐標(biāo)安排，菜量種類相應(yīng)減少）

交通

山東各地往返杭州二等座；當(dāng)?shù)卣?guī)空調(diào)旅游車（根據(jù)人數(shù)安排車型，確保一人一正座）

導(dǎo)游

當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)

兒童

含車位、正餐半餐、導(dǎo)服，其余自理

1、預(yù)訂咨詢：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團(tuán)日期、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、是否有位置等，如未咨詢就直接預(yù)訂而影響到您的出行，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任，所有線路準(zhǔn)確價(jià)格以咨詢客服為準(zhǔn)。

2、預(yù)訂/付款：客服溝通、確認(rèn)可以預(yù)定后就可以在網(wǎng)上預(yù)訂線路了，然后根據(jù)客服提示操作付款，付款后發(fā)送合同給您確認(rèn)簽字，才算線路預(yù)定成功，拍下不付款超過(guò)2小時(shí)的均視為放棄預(yù)定，特殊情況請(qǐng)和客服人員說(shuō)明。

3、簽訂合同：根據(jù)您的實(shí)際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同（山東省旅游合同是由山東省旅游局制定），我社合同簽訂方式如下：

(1）網(wǎng)絡(luò)簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同電子模版，您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)或者短信確認(rèn)均可；

(2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認(rèn)無(wú)誤后回傳于我公司；

(3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認(rèn)無(wú)誤后直接快遞于我公司；

(4）門市簽約 在線預(yù)訂線路后，就近選擇門市進(jìn)行旅游合同的簽約。

（1）簽定合同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┯行д_的身份信息，并于行程中隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（16周歲以下請(qǐng)持本人戶口本正本原件）。證件遺忘或遺失或不在有效期內(nèi)等原因造成的無(wú)法登機(jī)，無(wú)法辦理入住酒店等損失由旅游者自行承擔(dān)。

（2）此產(chǎn)品為全國(guó)散客拼團(tuán)，因其特殊性，根據(jù)具體航班，天氣，路況，車次及不同的出發(fā)時(shí)間，住宿酒店，不同行程旅游者的銜接，由此可能造成等待情況；行程中約定時(shí)間均為預(yù)計(jì)，實(shí)際可能有一定誤差。因任何公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔(dān)；因非我社造成的旅游者無(wú)法出游的，我社需收取已產(chǎn)生費(fèi)用，并收取業(yè)務(wù)預(yù)定損失，需換人參加的，需另簽合同為準(zhǔn)；出發(fā)后要求退團(tuán)的，所有團(tuán)款不退；因非我社造成的旅游者行程變化的，減少部分我社不予補(bǔ)償，增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。

（3）各地賓館設(shè)施均有差異，請(qǐng)游客入住時(shí)注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。請(qǐng)注意行程中上下車、行車中、酒店內(nèi)、景區(qū)內(nèi)、用餐點(diǎn)人身及財(cái)產(chǎn)安全（并照看好老人和孩子的安全）；景區(qū)內(nèi)禁止吸煙，請(qǐng)愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

（4）因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費(fèi)用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。

（5）行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團(tuán)，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費(fèi)，并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)（門票，住宿）以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。

（6）我社會(huì)對(duì)接待質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)諒解散客拼團(tuán)局限性，并就接待質(zhì)量問題及時(shí)與我社溝通，以便及時(shí)協(xié)助解決；旅游者在離團(tuán)前。

    （7）請(qǐng)旅游者認(rèn)真客觀填寫《旅游接待質(zhì)量反饋表》，離團(tuán)后反憒意見與本人簽字意見相悖的，我社不予處理。